DịchChính sách đổi trả - hoàn tiền
Chính Sách Hoàn Trả và Hoàn Tiền - Website: taslia.vn
1. Điều Kiện Hoàn Trả:
Khách hàng cần cung cấp hình ảnh, trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa.
- Thời gian đổi sản phẩm: trong vòng 48h kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm thiếu phụ kiện, quà tặng hoặc bể vỡ ( không bao gồm chi phí vận chuyển )
- Thời gian trả sản phẩm: trong vòng 14 ngày ( tính từ ngày giao hàng theo biên bản giao hàng hóa)
- Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến showroom / cửa hàng của Taslia hoặc chuyển qua đường bưu điện (phí vận chuyển khách hàng trả)
2. Quy Trình Hoàn Trả:
- Bước 1: Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua số điện thoại 0353 225 226.
- Bước 2: Cung cấp thông tin đầy đủ về đơn hàng và lý do muốn hoàn trả.
- Bước 3: Nhận hướng dẫn về cách đóng gói và gửi sản phẩm về địa chỉ được chỉ định.
3. Xử Lý Hoàn Trả:
- Chúng tôi sẽ kiểm tra sản phẩm sau khi nhận được.
- Trong trường hợp sản phẩm đáp ứng điều kiện hoàn trả, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền hoặc trao đổi theo mong muốn của bạn.
4. Hoàn Tiền:
- Hoàn tiền sẽ được thực hiện theo phương thức thanh toán ban đầu.
- Thời gian hoàn tiền có thể kéo dài 14 ngày kể từ khi chúng tôi nhận được sản phẩm hoàn trả.
5. Điều Kiện Không Hoàn Trả:
- Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc bị hư hại do sử dụng.
- Sản phẩm không còn đầy đủ phụ kiện và bao bì gốc.
- Sản phẩm được mua trong các chương trình khuyến mãi không được hoàn trả.
Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi 24/7
Hotline: 0353 225 226
Trân trọng!
CÔNG TY TNHH BAMECA
Zalo